Pessoal, o assistente virtual do app acabou de prometer uma taxa de juros que a gente nem pratica. Cliente já veio com print e tudo. Isso é crítico, vira caso de ouvidoria e pode dar multa. Precisamos de um bloqueio urgente pra IA não inventar número.
Conta em Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto encaixe fraco | 61% |
|
| Natureza | Reativo | 97% | |
| Severidade | 0,99 Nível 3 (nível 4 de 4) | 98% | |
| Impacto esperado | 0,88 Nível 3 (nível 4 de 4) não vale para esta natureza | 65% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 82% | |
| Urgência | 0,74 urgente | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |