A rotina de estorno de comissões mudou sem aviso prévio, e isso está gerando retrabalho para o time que apura os valores. Como dependemos da saída dessa rotina para pagar lojistas e correspondentes, qualquer alteração não comunicada quebra o fluxo de conferência. Precisamos que as mudanças sejam documentadas e divulgadas com antecedência, para que possamos ajustar nossas validações antes de processar o próximo lote.
Conta em Canal Parceiro × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,28); a LLM escolheu Reativo. |
28% | |
| Severidade | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 86% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 76% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,34 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |