Há algumas semanas, a Sabrina Hollanda notou que os valores da planilha de baixas manuais não batem com o sistema de origem. Além disso, o armazenamento de logs não está registrando corretamente as divergências, o que dificulta a auditoria.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Observabilidade 47%
- Quitação e Baixa 41%
- Gravame 11%
- Comissionamento de Parceiros 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Quitação e Baixa, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa
O Jev tinha dito Plataforma e Sustentação (0,47); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
47% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Divergência entre Sistemas | 99% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) | 70% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 97% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 71% | |
| Urgência | 0,21 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 78% |