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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-3931

  • Reativo
  • via LLM
  • ao vivo
Preciso que a reunião de alinhamento sobre a geração da remessa de cobrança saia do papel, porque o simulador de acordo que eu cuido depende dos dados dessa remessa pra funcionar direito.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 98%
  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 2%

e mais 23 com probabilidade menor.

Relato cruzado: quem relata é do time Renegociação e o objeto é do time Boletos e Carnês, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Crédito 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento 92%
  1. Governança e Comunicação 92%
  2. Processo Manual e Retrabalho 8%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo

O Jev tinha dito Proativo (0,37); a LLM escolheu Reativo.

37%
Severidade 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) 64%
Impacto esperado 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 52%
Causa raiz Falta de Governança 61%
Urgência 0,24 sem confiança
Problema Sem problema 92%