Solicito a inclusão de uma funcionalidade de simulação de financiamento no portal do lojista. Atualmente, os lojistas dependem de contato telefônico para realizar essa operação, o que gera ineficiência e retrabalho. A autonomia para simular diretamente no sistema reduzirá o tempo de resposta e melhorará a experiência do parceiro.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 64%
- Simulação 36%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros e o objeto é do time Portal do Lojista, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 64% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
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| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,28 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 83% | |
| Impacto esperado | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,06 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |