Solicito que o simulador de acordo seja alterado para que uma única ação propague as mudanças para todos os serviços envolvidos, evitando a necessidade de ajustes manuais em cada um deles.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 98%
- Simulação 2%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 98% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 90% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,16 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 53% | |
| Impacto esperado | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) | 63% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 99% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 94% |