As regras de bloqueio por suspeita dependem de confirmação por e-mail para aprovar um bloqueio, o que atrasa a proteção. Aurélio Orlandi, engenheiro de software sênior do time que detecta e bloqueia propostas e acessos suspeitos, solicita que a aprovação seja automática ou que haja um mecanismo mais rápido, sem depender de e-mail.
Conta em Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 49% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) | 94% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,25 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 94% |