Todo santo dia alguém do time que mantém o app precisa refazer manualmente uma etapa que a tela de simulação já deveria fazer. Isso acontece porque a automação não cobre um caso específico que aparece com frequência. Seria ótimo se a tela passasse a tratar esse cenário sozinha, assim a gente para de perder tempo com retrabalho e pode focar em melhorias de verdade.
Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- App 88%
- Simulação 12%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 88% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Impacto esperado | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) | 99% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 95% |