Janela de 30 minutos de log de normalizador-de-enderecos até 2026-05-22T17:01:58Z: atendimento recebe reclamação sobre normalizador-de-enderecos sem resposta pronta. 5 linhas de warning registradas: 369 reclamacoes sobre normalizador-de-enderecos sem roteiro de resposta.
Conta em
Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Cadastro e KYC
Originação
99%
-
Suporte N2/N3
Plataforma e Sustentação
1%
e mais 23 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Originação › Cadastro e KYC
|
99%
|
- Originação 99%
- Plataforma e Sustentação 1%
- Formalização 0%
|
| Frente |
Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento
|
85%
|
- Capacidade e Recursos 85%
- Governança e Comunicação 7%
- Processo Manual e Retrabalho 5%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,47
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
50%
|
|
| Impacto esperado |
0,52
Nível 2 (nível 3 de 4)
não vale para esta natureza
|
55%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Governança
|
59%
|
|
| Urgência |
0,18
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
100%
|
|
metadados
{
"servico": "normalizador-de-enderecos",
"janela_minutos": 30,
"linhas": [
"2026-05-22T16:31:58Z WARNING [normalizador-de-enderecos] 369 reclamacoes sobre normalizador-de-enderecos sem roteiro de resposta",
"2026-05-22T16:38:06Z WARNING [normalizador-de-enderecos] 369 reclamacoes sobre normalizador-de-enderecos sem roteiro de resposta (repetição 1)",
"2026-05-22T16:44:12Z WARNING [normalizador-de-enderecos] 369 reclamacoes sobre normalizador-de-enderecos sem roteiro de resposta (repetição 2)",
"2026-05-22T16:50:13Z WARNING [normalizador-de-enderecos] 369 reclamacoes sobre normalizador-de-enderecos sem roteiro de resposta (repetição 3)",
"2026-05-22T16:55:59Z WARNING [normalizador-de-enderecos] 369 reclamacoes sobre normalizador-de-enderecos sem roteiro de resposta (repetição 4)"
]
}