Janela de 30 minutos de log de gestor-de-listas-de-bloqueio até 2026-05-21T04:24:30Z: equipe refaz à mão uma etapa de gestor-de-listas-de-bloqueio todo dia. 4 linhas de critical registradas: etapa manual de gestor-de-listas-de-bloqueio pendente há 48301 ms; 272 itens na fila de revisão.
Conta em
Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
e mais 24 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v2
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Crédito › Antifraude
|
100%
|
- Crédito 100%
- Canal Parceiro 0%
- Canal Digital 0%
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho
|
100%
|
- Processo Manual e Retrabalho 100%
- Governança e Comunicação 0%
- Capacidade e Recursos 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
97%
|
|
| Severidade |
0,43
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
70%
|
|
| Impacto esperado |
0,46
Nível 1 (nível 2 de 4)
não vale para esta natureza
|
62%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Automação
|
100%
|
|
| Urgência |
0,20
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
98%
|
|
metadados
{
"servico": "gestor-de-listas-de-bloqueio",
"janela_minutos": 30,
"linhas": [
"2026-05-21T03:54:37Z CRITICAL [gestor-de-listas-de-bloqueio] etapa manual de gestor-de-listas-de-bloqueio pendente há 48301 ms; 272 itens na fila de revisão",
"2026-05-21T04:02:00Z CRITICAL [gestor-de-listas-de-bloqueio] etapa manual de gestor-de-listas-de-bloqueio pendente há 48301 ms; 272 itens na fila de revisão (repetição 1)",
"2026-05-21T04:09:38Z CRITICAL [gestor-de-listas-de-bloqueio] etapa manual de gestor-de-listas-de-bloqueio pendente há 48301 ms; 272 itens na fila de revisão (repetição 2)",
"2026-05-21T04:17:00Z CRITICAL [gestor-de-listas-de-bloqueio] etapa manual de gestor-de-listas-de-bloqueio pendente há 48301 ms; 272 itens na fila de revisão (repetição 3)"
]
}