Preciso saber o prazo para devolução do vale-transporte do mês passado, perdi o prazo de entrega.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Nenhum destes 97%
- Comissionamento de Parceiros 2%
- Boletos e Carnês 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Antifraude, mas o objeto de que o evento fala é do time Boletos e Carnês. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,96); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
96% |
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Processo Ineficiente ou Burocrático
encaixe fraco
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,33); a LLM escolheu Processo Manual e Retrabalho. |
33% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,16 Nível 0 (nível 1 de 4) | 52% | |
| Impacto esperado | 0,10 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 70% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 43% | |
| Urgência | 0,45 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |