A equipe que cuida da central de avisos aos lojistas está sobrecarregada. O volume de notificações manuais cresceu e não temos ferramenta para automatizar. Seria bom criar um disparo automático para os avisos mais comuns, liberando a equipe para casos complexos. Isso evitaria atrasos e erros manuais.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 84% |
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| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 94% | |
| Impacto esperado | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) | 85% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 70% |