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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-3406

  • Proativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
Gostaria de solicitar uma melhoria na rotina de reenvio de inscrições recusadas. Atualmente, a aprovação para reenvio depende de um e-mail, o que causa atrasos no processo de baixa da restrição do veículo. Uma aprovação automática ou um fluxo mais direto agilizaria o trabalho da equipe que atua junto aos órgãos de trânsito.

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Proativo 100%
Severidade 0,28 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 78%
Impacto esperado 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) 87%
Causa raiz Falta de Automação 100%
Urgência 0,12 sem confiança
Problema Registro de gravame 86%