Prezados, gostaria de solicitar que seja estabelecido um encontro periódico fixo para tratar dos alertas de fraude. As tentativas de alinhamento têm sido constantemente adiadas, o que prejudica a evolução do tratamento da fila.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 93%
- Nenhum destes 7%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 93% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 72% | |
| Impacto esperado | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) | 53% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 93% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |