Prezados, o time responsável pela quitação antecipada e baixa de financiamentos enfrenta um retrabalho diário: a declaração de quitação, que deveria ser gerada automaticamente pela tela de acompanhamento da proposta, precisa ser refeita manualmente. Solicito uma melhoria na referida tela para que a declaração seja emitida de forma automatizada, eliminando o retrabalho e os riscos de erro humano.
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 90%
- Quitação e Baixa 10%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Quitação e Baixa, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 90% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Impacto esperado | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) | 89% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 89% |