A rotina de estorno de comissões está com lentidão e estourando o tempo de resposta esperado. Gostaria de uma melhoria que otimize esse processamento, pois a demora atual está gerando atrasos nos pagamentos e insatisfação dos lojistas e correspondentes.
Conta em Canal Parceiro × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 100% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance | 100% |
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| Natureza | Proativo | 89% | |
| Severidade | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 86% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) | 78% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 56% | |
| Urgência | 0,31 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |