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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-3203

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta info (2026-04-23T00:40:16Z): aprovação em registro-de-acordos depende de e-mail e atrasa.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 93%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 2%
  • App Canal Digital 1%
  • Motor de Decisão Crédito 1%
  • Contratos Formalização 1%
  • Nenhum destes 1%

e mais 19 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 93%
  1. Pós-venda e Cobrança 93%
  2. Plataforma e Sustentação 2%
  3. Canal Digital 1%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Integridade e Consistência de Dados 0%
  3. Governança e Comunicação 0%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) 66%
Impacto esperado 0,29 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 38%
Causa raiz Falta de Automação 94%
Urgência 0,17 sem confiança
Problema Sem problema 76%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "aprovação em registro-de-acordos depende de e-mail e atrasa",
    "servico": "registro-de-acordos",
    "severidade": "info",
    "em": "2026-04-28T00:40:16Z"
  }
}