cara, essa parada de aprovação na planilha de baixas manuais só por e-mail é um saco, atrasa tudo, podia ser automático ou ter um botãozinho ali mesmo
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 52%
- Gravame 34%
- Motor de Decisão 10%
- Nenhum destes 2%
- Comissionamento de Parceiros 2%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Quitação e Baixa, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 52% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 92% | |
| Severidade | 0,20 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 54% | |
| Impacto esperado | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) | 90% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 57% |