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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-3151

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta warning (2026-04-20T12:15:09Z): equipe refaz à mão uma etapa de apurador-de-saldo-devedor todo dia.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Nenhum destes 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Integridade e Consistência de Dados 0%
  3. Governança e Comunicação 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) 95%
Impacto esperado 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 80%
Causa raiz Falta de Automação 100%
Urgência 0,18 sem confiança
Problema Sem problema 87%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "equipe refaz à mão uma etapa de apurador-de-saldo-devedor todo dia",
    "servico": "apurador-de-saldo-devedor",
    "severidade": "warning",
    "em": "2026-04-25T12:15:09Z"
  }
}