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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-3136

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de apurador-de-saldo-devedor até 2026-04-18T19:24:33Z: sem alerta quando apurador-de-saldo-devedor degrada; descobrimos pelo cliente. 4 linhas de info registradas: apurador-de-saldo-devedor sem métrica de saúde nos últimos 45 minutos.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 86%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 14%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 86%
  1. Pós-venda e Cobrança 86%
  2. Plataforma e Sustentação 14%
  3. Crédito 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Disponibilidade e Performance 0%
Natureza Reativo 99%
Severidade 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) 76%
Impacto esperado 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 89%
Causa raiz Falta de Observabilidade 100%
Urgência 0,27 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "servico": "apurador-de-saldo-devedor",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-04-18T19:14:45Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor sem métrica de saúde nos últimos 45 minutos",
    "2026-04-18T19:17:15Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor sem métrica de saúde nos últimos 45 minutos (repetição 1)",
    "2026-04-18T19:19:42Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor sem métrica de saúde nos últimos 45 minutos (repetição 2)",
    "2026-04-18T19:22:04Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor sem métrica de saúde nos últimos 45 minutos (repetição 3)"
  ]
}