A fila de geração da remessa de cobrança está crescendo continuamente e não consegue ser esvaziada. O time que emite e concilia os documentos de cobrança está com atraso na entrega das remessas. Solicito análise da capacidade do processamento e possível ajuste no paralelismo ou na infraestrutura para evitar o acúmulo.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 99%
- Infra e Cloud 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 99% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade | 99% |
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| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,43); a LLM confirmou. |
43% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 93% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 90% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,34 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 92% |