A fila de geração da remessa de cobrança está crescendo continuamente e não consegue ser esvaziada. O time que emite e concilia os documentos de cobrança está com atraso na entrega das remessas. Solicito análise da capacidade do processamento e possível ajuste no paralelismo ou na infraestrutura para evitar o acúmulo.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 99%
- Infra e Cloud 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 99% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade | 99% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,44); a LLM confirmou. |
44% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 92% | |
| Impacto esperado | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 92% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,33 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 90% |