Janela de 30 minutos de log de gerador-de-parcelamento-de-divida até 2026-04-09T18:55:27Z: equipe refaz à mão uma etapa de gerador-de-parcelamento-de-divida todo dia. 5 linhas de info registradas: etapa manual de gerador-de-parcelamento-de-divida pendente há 65063 ms; 201 itens na fila de revisão.
Conta em
Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Renegociação
Pós-venda e Cobrança
100%
e mais 24 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Renegociação
|
100%
|
- Pós-venda e Cobrança 100%
- Canal Digital 0%
- Dados e Regulatório 0%
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho
|
100%
|
- Processo Manual e Retrabalho 100%
- Integridade e Consistência de Dados 0%
- Governança e Comunicação 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,40
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
80%
|
|
| Impacto esperado |
0,39
Nível 1 (nível 2 de 4)
não vale para esta natureza
|
83%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Automação
|
100%
|
|
| Urgência |
0,18
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
79%
|
|
metadados
{
"servico": "gerador-de-parcelamento-de-divida",
"janela_minutos": 30,
"linhas": [
"2026-04-09T18:25:45Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] etapa manual de gerador-de-parcelamento-de-divida pendente há 65063 ms; 201 itens na fila de revisão",
"2026-04-09T18:31:35Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] etapa manual de gerador-de-parcelamento-de-divida pendente há 65063 ms; 201 itens na fila de revisão (repetição 1)",
"2026-04-09T18:37:37Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] etapa manual de gerador-de-parcelamento-de-divida pendente há 65063 ms; 201 itens na fila de revisão (repetição 2)",
"2026-04-09T18:43:40Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] etapa manual de gerador-de-parcelamento-de-divida pendente há 65063 ms; 201 itens na fila de revisão (repetição 3)",
"2026-04-09T18:49:33Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] etapa manual de gerador-de-parcelamento-de-divida pendente há 65063 ms; 201 itens na fila de revisão (repetição 4)"
]
}