Recentemente, a tela de investigação de casos passou por uma alteração que não foi comunicada ao time que depende dela para bloquear acessos suspeitos. Com a mudança, alguns campos essenciais para a análise sumiram e não conseguimos mais cruzar os dados como antes. Peço que qualquer modificação futura seja precedida de um aviso e que os campos removidos sejam restaurados ou substituídos por equivalentes que mantenham a rastreabilidade dos casos.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 96% |
|
| Natureza | Reativo | 83% | |
| Severidade | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 84% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 93% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |