Prezados, o fluxo de envio da proposta que minha equipe gerencia depende dos testes A/B da jornada para validar mudanças. Ocorre que o único especialista nesses testes está de férias e não há substituto treinado. Com isso, qualquer alteração na jornada fica sem validação, arriscando impactar a taxa de conversão. Solicito que seja criado um plano de contingência ou que mais pessoas sejam capacitadas para rodar os testes A/B.
Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Jornada Online 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Proposta, mas o objeto de que o evento fala é do time Jornada Online. Vale o dono: a área é Canal Digital.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Jornada Online | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,12); a LLM escolheu Reativo. |
12% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 93% | |
| Impacto esperado | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 91% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 56% |