Prezados, a esteira de propostas ficou indisponível durante o pico de fim de mês, sem responder a nenhuma requisição. Isso impactou diretamente a operação e precisa de correção urgente.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 81%
- Infra e Cloud 16%
- Nenhum destes 1%
- Simulação 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 82% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,74 Nível 2 (nível 3 de 4) | 77% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 94% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 71% | |
| Urgência | 0,36 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 100% |