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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos

Evento ev-2730

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de consulta-de-trilhas-de-auditoria até 2026-03-26T04:07:37Z: atendimento recebe reclamação sobre consulta-de-trilhas-de-auditoria sem resposta pronta. 3 linhas de warning registradas: 12 reclamacoes sobre consulta-de-trilhas-de-auditoria sem roteiro de resposta.

Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 98%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 2%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Originação 0%
  3. Crédito 0%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 77%
  1. Capacidade e Recursos 77%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 7%
  3. Disponibilidade e Performance 7%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) 66%
Impacto esperado 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 57%
Causa raiz Falta de Governança 45%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "consulta-de-trilhas-de-auditoria",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-03-26T03:52:53Z WARNING [consulta-de-trilhas-de-auditoria] 12 reclamacoes sobre consulta-de-trilhas-de-auditoria sem roteiro de resposta",
    "2026-03-26T03:57:42Z WARNING [consulta-de-trilhas-de-auditoria] 12 reclamacoes sobre consulta-de-trilhas-de-auditoria sem roteiro de resposta (repetição 1)",
    "2026-03-26T04:02:51Z WARNING [consulta-de-trilhas-de-auditoria] 12 reclamacoes sobre consulta-de-trilhas-de-auditoria sem roteiro de resposta (repetição 2)"
  ]
}