a fila da rotina de escala nos picos não para de crescer, seria legal ter um jeito de esvaziar ela automático, porque do jeito que tá a gente fica apagando incêndio toda hora.
Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 90%
- Suporte N2/N3 7%
- Observabilidade 2%
- Nenhum destes 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 99% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação encaixe fraco | 60% |
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| Natureza | Proativo | 87% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 68% | |
| Impacto esperado | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) | 54% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 97% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 82% |