Olá, gostaria de saber como solicitar o reembolso do curso que fiz no mês passado. O RH informou que precisava de um crachá novo, mas ainda não recebi. Alguém pode ajudar?
Conta em Pós-venda e Cobrança × Qualidade de IA e Atendimento, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Nenhum destes 90%
- Quitação e Baixa 4%
- Comissionamento de Parceiros 3%
- Suporte N2/N3 1%
- Cadastro e KYC 1%
- Boletos e Carnês 1%
e mais 19 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Quitação e Baixa. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,89); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
89% |
|
| Frente |
Qualidade de IA e Atendimento › Redirecionamento Excessivo para Atendente
encaixe fraco
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,35); a LLM escolheu Qualidade de IA e Atendimento. |
35% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,13 Nível 0 (nível 1 de 4) | 60% | |
| Impacto esperado | 0,07 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 39% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |