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Janela de 60 minutos de log de gestor-de-chamados até 2026-03-14T16:21:22Z: armazenamento de gestor-de-chamados cresce sem política de descarte. 3 linhas de warning registradas: volume de gestor-de-chamados em 76% da capacidade.

Conta em Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 90%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 8%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 1%
  • Nenhum destes 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 99%
  1. Plataforma e Sustentação 99%
  2. Nenhum destes 1%
  3. Originação 0%
Frente Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo 100%
  1. Integridade e Consistência de Dados 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Governança e Comunicação 0%
Natureza Reativo 95%
Severidade 0,30 Nível 1 (nível 2 de 4) 57%
Impacto esperado 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 92%
Causa raiz Falta de Governança 100%
Urgência 0,28 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados
{
  "servico": "gestor-de-chamados",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-03-14T15:21:28Z WARNING [gestor-de-chamados] volume de gestor-de-chamados em 76% da capacidade",
    "2026-03-14T15:41:25Z WARNING [gestor-de-chamados] volume de gestor-de-chamados em 76% da capacidade (repetição 1)",
    "2026-03-14T16:01:38Z WARNING [gestor-de-chamados] volume de gestor-de-chamados em 76% da capacidade (repetição 2)"
  ]
}