O ambiente de desenvolvimento da rotina de liberação de garantias está inacessível, e a rotina de conferência de anexos também apresenta falhas. Precisamos de um ambiente estável para validar as correções e evitar que a quitação antecipada seja impactada.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 85%
- Documentação e Assinatura 7%
- Infra e Cloud 5%
- Gravame 3%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 85% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
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| Natureza | Reativo | 97% | |
| Severidade | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 96% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 48% | |
| Urgência | 0,35 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 84% |