Solicito que seja avaliada a possibilidade de redistribuir as demandas ou contratar mais recursos para a equipe que mantém as regras de bloqueio por suspeita, pois a capacidade atual está no limite e qualquer pico pode comprometer a detecção de acessos suspeitos.
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 72% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,35 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |