Seria bom ter mais gente ou automatizar parte da rotina de revisão da lista de bloqueio, porque a equipe atual já não está dando conta do volume.
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Portal do Lojista, mas o objeto de que o evento fala é do time Antifraude. Vale o dono: a área é Crédito.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 95% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 89% | |
| Impacto esperado | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) | 55% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 93% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |