o relatorio de acesso por loja nao tem contato de madrugada ai qdo da problema fica no escuro ate o dia seguinte. precisa de um numero de plantao ou algo assim
Conta em Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Observabilidade 54%
- Portal do Lojista 35%
- Suporte N2/N3 6%
- Nenhum destes 3%
- Relatórios Regulatórios 1%
- Engenharia de Dados 1%
e mais 19 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Portal do Lojista, mas o objeto de que o evento fala é do time Observabilidade. Vale o dono: a área é Plataforma e Sustentação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Observabilidade | 60% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 78% |
|
| Natureza | Proativo | 57% | |
| Severidade | 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 61% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 85% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 52% | |
| Urgência | 0,33 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 74% |