Auditoria no banco de gestor-de-chamados em 2026-02-25T14:30:21Z: 12 atendimentos de gestor-de-chamados reabertos no período.
Incerta: a LLM não escolheu entre as opções que o Jev deixou.
Não pinta o mapa; entra no “+N incertas” de Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 100% |
|
| Frente |
Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo
encaixe fraco
O Jev tinha dito Integridade e Consistência de Dados (0,40); a LLM não escolheu uma opção válida. |
40% |
|
| Natureza | Reativo | 98% | |
| Severidade | 0,23 Nível 1 (nível 2 de 4) | 67% | |
| Impacto esperado | 0,21 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 38% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 65% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 89% |