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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Canal Parceiro × Capacidade e Recursos

Evento ev-2202

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de cadastro-de-correspondentes até 2026-02-23T04:00:33Z: fila de cadastro-de-correspondentes no suporte cresce a cada semana. 3 linhas de warning registradas: fila de suporte de cadastro-de-correspondentes em 124 chamados.

Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Correspondentes Canal Parceiro 95%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 5%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Parceiro › Correspondentes 95%
  1. Canal Parceiro 95%
  2. Plataforma e Sustentação 5%
  3. Crédito 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 59%
  1. Capacidade e Recursos 59%
  2. Disponibilidade e Performance 38%
  3. Integridade e Consistência de Dados 3%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) 80%
Impacto esperado 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 56%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 93%
Urgência 0,18 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "servico": "cadastro-de-correspondentes",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-02-23T03:45:36Z WARNING [cadastro-de-correspondentes] fila de suporte de cadastro-de-correspondentes em 124 chamados",
    "2026-02-23T03:50:49Z WARNING [cadastro-de-correspondentes] fila de suporte de cadastro-de-correspondentes em 124 chamados (repetição 1)",
    "2026-02-23T03:55:53Z WARNING [cadastro-de-correspondentes] fila de suporte de cadastro-de-correspondentes em 124 chamados (repetição 2)"
  ]
}