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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-2187

  • Reativo
  • incerta
Auditoria no banco de conciliador-de-pagamentos em 2026-02-20T22:20:40Z: 277 alertas de conciliador-de-pagamentos sem resposta na madrugada.

Incerta: a LLM não escolheu entre as opções que o Jev deixou.

Não pinta o mapa; entra no “+N incertas” de Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 96%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 4%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 96%
  1. Pós-venda e Cobrança 96%
  2. Plataforma e Sustentação 4%
  3. Originação 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco

O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,35); a LLM não escolheu uma opção válida.

 35%
  1. Capacidade e Recursos 35%
  2. Integridade e Consistência de Dados 25%
  3. Governança e Comunicação 16%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) 88%
Impacto esperado 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 77%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 33%
Urgência 0,39 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM conciliador_de_pagamentos WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "conciliador_de_pagamentos",
  "linhas": [
    {
      "id": 251656,
      "atualizado_em": "2026-02-25T22:20:40Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 901129,
      "atualizado_em": "2026-02-25T22:20:40Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}