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Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos

Evento ev-2163

  • Reativo
  • problema recorrente
Auditoria no banco de gerenciador-de-segredos-de-plataforma em 2026-02-19T20:04:26Z: 251 chamados de gerenciador-de-segredos-de-plataforma acima do prazo de atendimento.

Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 99%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Canal Digital 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 69%
  1. Capacidade e Recursos 69%
  2. Segurança e Conformidade 15%
  3. Disponibilidade e Performance 12%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) 92%
Impacto esperado 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 85%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 70%
Urgência 0,43 sem confiança
Problema Gerenciador de segredos de plataforma 99%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM gerenciador_de_segredos_de_plataforma WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "gerenciador_de_segredos_de_plataforma",
  "linhas": [
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      "atualizado_em": "2026-02-24T20:04:26Z",
      "estado": "pendente"
    },
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      "id": 557657,
      "atualizado_em": "2026-02-24T20:04:26Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 640700,
      "atualizado_em": "2026-02-24T20:04:26Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}