A fila de suporte da tela de produção por correspondente está crescendo a cada semana. Os correspondentes reclamam que não conseguem ver o status dos financiamentos e a gente não tem como resolver sem uma melhoria na tela.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Correspondentes 99%
- Proposta 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Correspondentes | 99% |
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho
encaixe fraco
O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,42); a LLM escolheu Processo Manual e Retrabalho. |
42% |
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| Natureza | Reativo | 83% | |
| Severidade | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) | 51% | |
| Impacto esperado | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 60% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 34% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 84% |