A fila de suporte da tela de produção por correspondente está crescendo a cada semana. Os correspondentes reclamam que não conseguem ver o status dos financiamentos e a gente não tem como resolver sem uma melhoria na tela.
Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Correspondentes 99%
- Proposta 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Correspondentes | 99% |
|
| Frente |
Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe
encaixe fraco
O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,43); a LLM confirmou. |
43% |
|
| Natureza | Reativo | 82% | |
| Severidade | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) | 55% | |
| Impacto esperado | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 61% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado causa incerta | 26% | |
| Urgência | 0,19 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 82% |