Solicito a implementação de um mecanismo de monitoramento proativo para a fila de análise manual. Atualmente, a degradação do throughput só é detectada após reclamação do cliente, o que gera atraso na aprovação de propostas. Uma métrica de latência ou de tamanho da fila com alerta automático evitaria esse gap.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Motor de Decisão 87%
- Observabilidade 13%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Motor de Decisão | 87% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 50% | |
| Impacto esperado | 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) | 53% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,16 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 94% |