Informo que o simulador de acordo está apresentando divergências nos valores finais quando comparados ao sistema de origem. A diferença observada é de aproximadamente 5% para contratos com mais de três parcelas em aberto, o que tem gerado retrabalho na conciliação.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 94%
- Simulação 6%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Renegociação, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 94% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Divergência entre Sistemas | 100% |
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| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 99% | |
| Impacto esperado | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 91% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 50% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 40% |