Gostaria de solicitar uma melhoria no painel da rotina de passagem de plantão. Atualmente, os dados exibidos estão defasados, o que compromete a qualidade da informação repassada entre os turnos. Uma atualização em tempo real ou com menor latência seria ideal para garantir que o time de suporte tenha visibilidade correta dos incidentes em aberto.
Conta em Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 91%
- Observabilidade 9%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Dados Desatualizados ou Defasados | 100% |
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| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 78% | |
| Impacto esperado | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) | 68% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 44% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 83% |