Na última semana, a equipe que gera, versiona e guarda os contratos de financiamento e aditivos operou no limite da capacidade, com pico de 120% de utilização. A analista de qualidade Elisa Yamada relata que, para evitar atrasos na emissão, seria necessário automatizar parte da geração de contratos ou provisionar recursos extras antes do fechamento do mês.
Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Contratos 99%
- Infra e Cloud 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Contratos | 99% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 90% |
|
| Natureza | Proativo | 74% | |
| Severidade | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) | 89% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 96% | |
| Urgência | 0,53 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |