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Formalização × Governança e Comunicação

Evento ev-1862

  • Reativo
  • urgente
  • problema recorrente
  • ao vivo
O registro de gravame está sem retorno do órgão de trânsito há mais de 48 horas, o que impede a equipe responsável pela inscrição e baixa da restrição do veículo financiado de concluir os processos. Essa falha já gerou atrasos na liberação de documentos para clientes e pode resultar em multas contratuais se não for resolvida rapidamente.

Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Crédito 0%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor 81%
  1. Governança e Comunicação 81%
  2. Processo Manual e Retrabalho 11%
  3. Disponibilidade e Performance 5%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) 100%
Impacto esperado 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 99%
Causa raiz Falha de Fornecedor 98%
Urgência 0,79 urgente sem confiança
Problema Registro de gravame 100%