mano o formulario de contratacao online soh fecha depois q a gente confere td na mao e ninguem bota fe nesses numeros. a gnt precisa q ele ja valide td sozinho pq senao vira uma loucura. o time de regras de credito tb sofre c isso
Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Jornada Online 91%
- Motor de Decisão 5%
- Contratos 2%
- Proposta 1%
- Documentação e Assinatura 1%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Políticas de Crédito, mas o objeto de que o evento fala é do time Jornada Online. Vale o dono: a área é Canal Digital.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Jornada Online | 91% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 99% |
|
| Natureza | Proativo | 75% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 92% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 87% |