O registro de gravame foi refeito manualmente porque o envio automático falhou. Isso é um problema grave, pois o processo manual é lento e sujeito a erros. A equipe que cuida da inscrição e baixa da restrição do veículo perdeu horas corrigindo o problema. Precisamos de uma solução que garanta a confiabilidade do envio, evitando retrabalho e riscos de inconsistência nos órgãos de trânsito.
Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 95% |
|
| Natureza | Reativo | 55% | |
| Severidade | 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) | 74% | |
| Impacto esperado | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 97% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |