Janela de 5 minutos de log de montador-de-clausulas até 2026-01-21T18:05:25Z: fila de montador-de-clausulas no suporte cresce a cada semana. 5 linhas de info registradas: fila de suporte de montador-de-clausulas em 243 chamados.
Conta em
Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Contratos
Formalização
93%
-
Suporte N2/N3
Plataforma e Sustentação
7%
e mais 23 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Formalização › Contratos
|
93%
|
- Formalização 93%
- Plataforma e Sustentação 7%
- Pós-venda e Cobrança 0%
|
| Frente |
Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe
encaixe fraco
|
63%
|
- Capacidade e Recursos 63%
- Disponibilidade e Performance 36%
- Integridade e Consistência de Dados 1%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,42
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
67%
|
|
| Impacto esperado |
0,29
Nível 1 (nível 2 de 4)
não vale para esta natureza
|
46%
|
|
| Causa raiz |
Capacidade Insuficiente
|
84%
|
|
| Urgência |
0,14
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
97%
|
|
metadados
{
"servico": "montador-de-clausulas",
"janela_minutos": 5,
"linhas": [
"2026-01-21T18:00:40Z INFO [montador-de-clausulas] fila de suporte de montador-de-clausulas em 243 chamados",
"2026-01-21T18:01:36Z INFO [montador-de-clausulas] fila de suporte de montador-de-clausulas em 243 chamados (repetição 1)",
"2026-01-21T18:02:44Z INFO [montador-de-clausulas] fila de suporte de montador-de-clausulas em 243 chamados (repetição 2)",
"2026-01-21T18:03:26Z INFO [montador-de-clausulas] fila de suporte de montador-de-clausulas em 243 chamados (repetição 3)",
"2026-01-21T18:04:33Z INFO [montador-de-clausulas] fila de suporte de montador-de-clausulas em 243 chamados (repetição 4)"
]
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