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Canal Digital × Capacidade e Recursos

Evento ev-1658

  • Reativo
Auditoria no banco de orquestrador-da-jornada-web em 2026-01-19T14:10:45Z: 290 demandas de orquestrador-da-jornada-web sem previsão de atendimento.

Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Jornada Online Canal Digital 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › Jornada Online 100%
  1. Canal Digital 100%
  2. Formalização 0%
  3. Crédito 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe 72%
  1. Capacidade e Recursos 72%
  2. Integridade e Consistência de Dados 13%
  3. Disponibilidade e Performance 10%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) 89%
Impacto esperado 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 70%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 68%
Urgência 0,23 sem confiança
Problema Sem problema 98%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM orquestrador_da_jornada_web WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "orquestrador_da_jornada_web",
  "linhas": [
    {
      "id": 784369,
      "atualizado_em": "2026-01-24T14:10:45Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 854976,
      "atualizado_em": "2026-01-24T14:10:45Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}