Gostaria de solicitar uma melhoria no contrato com o fornecedor Lumivia Analytics. O serviço de análise de propostas tem apresentado atrasos recorrentes em relação ao prazo combinado, o que afeta diretamente o fluxo de aprovação de crédito. Para evitar esses desvios, sugiro a implementação de um sistema de monitoramento de SLA e a inclusão de multas contratuais por descumprimento. Isso garantiria maior previsibilidade e eficiência no motor de decisão de propostas.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Motor de Decisão 93%
- Contratos 5%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Motor de Decisão | 93% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 74% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 87% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 98% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 56% |